قوانین و مقررات
قوانین و مقررات آدی‌شاپ
۱. ثبت سفارش
ثبت سفارش از طریق سایت آدی‌شاپ انجام می‌شود. مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و آدرس خود را به‌صورت صحیح وارد نماید.
۲. شرایط پرداخت
پرداخت سفارش از طریق درگاه پرداخت آنلاین و روش‌های پرداخت فعال در سایت، از جمله اسنپ‌پی، امکان‌پذیر است.
۳. زمان ارسال سفارشات
سفارش‌های ثبت‌شده در آدی‌شاپ، طی ۳ تا ۵ روز پس از ثبت سفارش ارسال خواهند شد. پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، کد رهگیری برای مشتری ارسال می‌شود.
۴. ضمانت اصالت کالا
تمامی محصولات ارائه‌شده در آدی‌شاپ با ضمانت اصالت کالا عرضه می‌شوند.
۵. شرایط لغو سفارش
در صورت درخواست لغو سفارش، مشتری باید پیش از ارسال کالا با پشتیبانی آدی‌شاپ تماس بگیرد. درخواست لغو با توجه به وضعیت سفارش و قوانین مربوط بررسی خواهد شد.
۶. شرایط مرجوعی و تعویض کالا
در صورت دریافت کالای اشتباه، آسیب‌دیده یا مغایر با سفارش ثبت‌شده، مشتری می‌تواند موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد تا درخواست بررسی شود. رسیدگی به مرجوعی و تعویض مطابق قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام خواهد شد.
در مورد محصولات آرایشی و بهداشتی، شرایط مرجوعی با رعایت ضوابط قانونی و بهداشتی مربوط انجام می‌شود.
۷. حفظ اطلاعات مشتریان
اطلاعات شخصی و تماس مشتریان نزد آدی‌شاپ محفوظ بوده و صرفاً برای پردازش سفارش و ارائه خدمات استفاده می‌شود.
۸. پشتیبانی
مشتریان می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت، سؤالات و مشکلات خود را با پشتیبانی آدی‌شاپ مطرح کنند.
۹. قوانین حاکم
فعالیت فروشگاه آدی‌شاپ تابع قوانین تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و سایر قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران است. ثبت سفارش به منزله پذیرش شرایط خرید و مقررات فروشگاه خواهد بود.